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Seminare

Erfolg im Innendienst - Teil 2

Seminar ausgebucht
Seminar Nr.
VM08
Termin
08.05. - 10.05.2019
Veranstaltungsort
59457 Werl
Raum Dortmund
Seminarinhalte
Der Innendienst - Vertrieb ist der erste Ansprechpartner für Kunden, für die Kollegen vom Außendienst, das Key-Account-Mangagement und Vertriebspartner Doch viel bedeutender ist der Innendienst für die aktive Marktbearbeitung.
Im zweiten Teil des Erfolgsprogramms geht es um die Wirkung in der Kommunikation mit den Kunden. Wer Aufträge gewinnen möchte, muss zuerst die Menschen für sich gewinnen! Die kunden- und ergebnisorientierte Betreuung im telefonischen und schriftlichen Kontakt bringt eine höhere Abschlussquote und eine emotionelle Kundenbindung. Das Selbstmanagement ermöglicht eine bessere Betreuung der Kunden und die wertvolle Verkaufszeit wird besser genutzt.

Inhalte
In dem 3-tägigen Training arbeiten Sie mit dem Trainer und der Gruppe an praktischen Fallbeispielen. Sie lernen in persönlichen und telefonischen Kundenkontakten:
-durch die Ableitung von Kommunikationsmodellen die Kunden besser zu verstehen
-durch die Anwendung einer verkaufsfördernden Sprache die Gesprächsatmosphäre zu beeinflussen
-durch eine effektive Nachbearbeitung offener Angebote die Abschlussquote nachhaltig zu steigern
durch die Stimme und Sprechgeschwindigkeit im telefonischen Kundenkontakt eine emotionelle Bindung zu erreichen
-durch ein bewusstes Selbstmanagement die Arbeitslast zu reduzieren
durch die Anwendung einfacher Hilfsmittel das Zeitmanagement zu optimieren
-durch die schriftliche Kommunikation in E-Mails und Angeboten überzeugend zu wirken.
Seminargebühr
949,00 € zzgl. MwSt.
Übernachtungskosten
355,00 € zzgl. MwSt.
(beinhaltet Übernachtung, Frühstück, Kaffeepausen, Tagungsgetränke, Mittag- und Abendessen)
Kosten
Anreise am Vortag
98,00 € zzgl. MwSt.
(beinhaltet Abendessen, Übernachtung und Frühstück)
Tagesgäste
162,00 € zzgl. MwSt.
(beinhaltet Kaffeepausen, Tagungsgetränke sowie Mittagessen)

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